Propuesta comercial
SmartReseller360
Sistema comercial de remarketing inteligente
Tu plataforma · Tu marca
Cada reserva puede convertirse en
más ingresos para Laguna Beach.
Antes, durante y después de la estadía.
más ingresos para Laguna Beach.
Antes, durante y después de la estadía.
SmartReseller360 transforma la base actual de huéspedes en un canal comercial automatizado bajo marca Laguna Beach. Cada reserva deja de ser solo ocupación y pasa a ser una oportunidad real de venta, recompra y reserva directa.
Qué es SmartReseller360: una máquina comercial que aprovecha cada reserva confirmada para generar ventas adicionales antes de la llegada, durante la estadía y después del check-out. Un mismo huésped puede comprar varias veces dentro del ciclo.
⏳
Antes de llegar (Pre-Arrival)
Pre-Arrival automático para vender experiencias, upgrades y servicios previos a la llegada.
🏨
Durante la estadía (In-Stay)
Canal digital disponible para solicitudes y nuevas ventas mientras el huésped está alojado.
🔁
Después del check-out (Post-Stay)
Post-Stay automático para recompra, retorno y reserva directa futura al hotel.
No es un gasto operativo. Es una estructura para monetizar una base de huéspedes que hoy ya existe, pero no se explota de forma consistente.
🔐
Tecnología protegida y licenciada de uso comercial · DNDA 2026
Dirección Nacional de Derecho de Autor · Ministerio del Interior · Certificado No. 10-1416-351 · 14 de abril de 2026 · La contratación otorga licencia de uso operativa bajo marca Laguna Beach. No implica cesión de propiedad intelectual, código fuente ni titularidad del modelo.
Lo que gana Laguna Beach al activarlo
🏗️
Instalada en las cuentas de Laguna Beach
La cadena hotelera es dueña y responsable total de su infraestructura, su base de datos y su operación digital.
🌐
Entorno digital propio bajo marca Laguna Beach
Todo bajo la marca de Laguna Beach. El huésped interactúa siempre dentro del ecosistema digital de la cadena.
📲
Envíos automáticos por WhatsApp
Pre-Arrival y Post-Stay activados automáticamente desde la línea verificada de Laguna Beach. Sin intervención operativa.
📊
Panel comercial de la cadena
Un panel comercial bajo la marca Laguna Beach para visualizar comportamiento, solicitudes y trazabilidad del canal en tiempo real.
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Fase 1 · Pre-Arrival Comercial
Convertir reservas en
ventas antes del check-in.
ventas antes del check-in.
Hoy este canal depende de gestión manual, mensajes uno a uno y seguimiento limitado. SmartReseller360 automatiza la activación comercial para que cada huésped reciba una oferta visual, trazable y oportuna antes de llegar al hotel.
Lo que se monetiza aquí: cada reserva confirmada puede convertirse automáticamente en una nueva oportunidad comercial antes del check-in, sin ampliar nómina ni depender de gestión manual.
⚙️
De manual a automático
Cada nueva reserva puede activar envío inmediato sin depender del tiempo operativo de una asesora.
📲
Oferta visual con mayor conversión
El huésped recibe un enlace comercial atractivo con experiencias de su destino y servicios adicionales.
📊
Trazabilidad accionable
Cada solicitud actualiza el dashboard en tiempo real y activa aviso inmediato a operación para seguimiento rápido.
Activo necesario para convertir el canal
El WhatsApp genera el clic. La aplicación comercial convierte ese clic en oportunidad de venta.
Para operar esta fase se requiere una aplicación comercial donde el huésped pueda explorar receptivos y servicios antes de llegar. Este activo no está incluido en la operación mensual; por eso Laguna Beach puede construirlo internamente o contratarlo con Smart.
Para operar esta fase se requiere una aplicación comercial donde el huésped pueda explorar receptivos y servicios antes de llegar. Este activo no está incluido en la operación mensual; por eso Laguna Beach puede construirlo internamente o contratarlo con Smart.
Opción A
Smart lo construye
Smart diseña y entrega una aplicación comercial optimizada para conversión, segmentado por hotel, ciudad o destino para toda la cadena.
$10M
COP · pago único
Probada para vender
Opción B
Laguna Beach lo desarrolla
El equipo interno crea la aplicación bajo criterio propio, asumiendo diseño, pruebas, tiempos de entrega y optimización de conversión.
Interno
recursos y tiempos propios
Autogestión
Fee mensual de operación
$1.500.000 COP
Soporte, monitoreo, optimización continua y operación activa del canal.
Fee
Participación sobre ventas del canal
10% del precio de venta al público de cada servicio confirmado generado por este modelo.
Solo aplica sobre ventas efectivas. Liquidación mensual auditada y transparente.
10%
sobre PVP
sobre PVP
Lógica del modelo: Smart participa únicamente cuando el canal vende, alineando resultado real para ambas partes.
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Fase 1 · Activación durante la estadía
La estadía también puede generar ventas.
Automatizado y bajo marca Laguna Beach.
Automatizado y bajo marca Laguna Beach.
SmartReseller360 habilita un canal digital activo durante la estadía para que el huésped pueda acceder fácilmente a servicios, solicitudes y nuevas experiencias sin depender completamente de atención manual.
El huésped ya está en el hotel. El momento más rentable es mientras vive la experiencia.
📲
Canal digital activo durante la estadía
El huésped accede fácilmente a experiencias, servicios y solicitudes desde un entorno digital bajo marca Laguna Beach.
💳
Ventas adicionales en tiempo real
Tours, traslados, upgrades, consumos y servicios pueden activarse mientras el huésped permanece alojado.
🏨
Menor carga operativa para recepción
El canal permite centralizar solicitudes frecuentes y reducir dependencia de atención manual para procesos repetitivos.
📊
Trazabilidad comercial del canal
Las interacciones y solicitudes generadas desde el flujo In-Stay pueden consolidarse en un panel comercial bajo marca Laguna Beach.
Potencial del canal In-Stay
De atención operativa a canal de monetización. Esta fase permite ampliar oportunidades comerciales mientras el huésped permanece activo dentro de la experiencia Laguna Beach.
🌐
Experiencia digital bajo marca Laguna Beach
El huésped interactúa dentro del ecosistema digital de la cadena durante toda su estadía.
🔁
Canal complementario para recompra y Post-Stay
La interacción durante la estadía fortalece futuras campañas de recompra y reserva directa.
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Fase 2 · Post-Stay & Recompra Directa
El check-out no cierra la venta.
Abre la próxima reserva.
Abre la próxima reserva.
Laguna Beach ya está impulsando la autogestión y el tráfico hacia su motor directo. SmartReseller360 convierte cada salida del huésped en una activación automática de recompra y reserva directa bajo marca Laguna Beach.
La recompra más rentable empieza con quien ya vivió la experiencia. El huésped que ya visitó la cadena no parte desde cero: ya conoce la marca, confía en el servicio y puede volver si se le activa en el momento correcto.
🔁
Recompra directa después del check-out
Mensaje automático de agradecimiento con invitación a reservar nuevamente desde el canal oficial de Laguna Beach.
🎟️
Código de campaña rastreable
Cada reserva directa con código activo permite identificar qué ventas fueron generadas por el flujo Post-Stay.
👑
Audiencia propia Post-Stay
Construcción de una base activa para recompra, campañas futuras y tráfico directo de huéspedes recurrentes.
Potencial del canal Post-Stay
De huésped atendido a cliente propio. Esta fase permite construir una base estratégica de huéspedes para recompra, campañas futuras, reserva directa futura y menor dependencia de intermediarios.
📩
Activación automática desde el check-out
El flujo puede activarse desde archivos de salida del hotel, filtrar agencias y contactar solo huéspedes válidos para recompra directa.
📈
Control comercial y resultados auditables
Con información entregada por Laguna Beach, el dashboard consolida reservas atribuibles al código de campaña y mide el impacto real del canal de recompra.
Fee mensual Post-Stay
$1.000.000 COP
Monitoreo, soporte, optimización y operación activa del canal de recompra.
Fee
Participación por reserva directa
10% por cada reserva realizada con código activo de campaña.
Aplica sobre reservas efectivas generadas por el flujo Post-Stay. Liquidación mensual auditada.
10%
por reserva
por reserva
Lógica del modelo: Laguna Beach fortalece su canal directo con huéspedes que ya compraron, mientras Smart participa solo cuando se genera recompra atribuible al flujo.
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Escala comprobada · Receptivos
La demanda ya fue validada.
Automatizado puede escalar resultados.
Automatizado puede escalar resultados.
Resultados observados en ventas manuales de receptivos, tours, traslados y servicios turísticos sin automatización comercial continua.
Escenario actual del canal
Muchos huéspedes no reciben seguimiento comercial constante debido a procesos manuales, carga operativa o saturación del equipo.
La automatización permite ampliar cobertura comercial, seguimiento y monetización del huésped durante todo el proceso de estadía.
El comportamiento de compra ya existe. El reto ahora es capturarlo de forma sistemática.
La automatización permite ampliar cobertura comercial, seguimiento y monetización del huésped durante todo el proceso de estadía.
El comportamiento de compra ya existe. El reto ahora es capturarlo de forma sistemática.
Temporada regular
Ventas recurrentes en receptivos y servicios turísticos.
+8% – 15%Conversión observada
Temporada alta
Incremento de demanda en períodos de alta ocupación.
+30% – 40%Incremento observado en alta demanda
Crecimiento anual
Comportamiento histórico bajo operación manual.
+24%Crecimiento anual observado
Cobertura comercial
Capacidad de seguimiento sobre huéspedes y oportunidades del canal.
100%Canal trazable
Mensaje clave: La oportunidad no está en crear demanda desde cero, sino en capturar y monetizar de forma más eficiente una demanda que ya existe.
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Cierre ejecutivo
Una base de huéspedes existente.
Un nuevo canal de ingresos.
Un nuevo canal de ingresos.
SmartReseller360 convierte reservas ya vendidas en nuevas oportunidades comerciales. El activo principal ya existe: la base de huéspedes de Laguna Beach.
Entrada recomendada
Activación inicial del ecosistema comercial bajo marca Laguna Beach.
$12.000.000setup · pago único
Inversión y modelo comercial
🏗️
Setup inicial · Pago único
Arquitectura comercial · instalación técnica · branding · parametrización · salida en vivo
$12.000.000
📲
Fee mensual Pre-Arrival
Soporte técnico · monitoreo · optimización continua · canal activo
$1.500.000
🔁
Fee mensual Post-Stay
Operación activa del canal de recompra y reserva directa
$1.000.000
🌐
SmartReseller360 · Fee mensual total
Pre-Arrival + Post-Stay operando
$2.500.000
💰
Participación ventas del canal experiencias · Pre-Arrival
10% sobre PVP por cada servicio confirmado generado desde el modelo
10% PVP
🎟️
Participación reserva directa · Post-Stay
10% sobre PVP por cada reserva efectiva con código activo de campaña desde el motor de reserva del hotel
10% PVP
🗂️
Aplicación de Receptivos Inteligente Laguna Beach (Opcional)
Si Smart construye la aplicación de receptivos para la cadena
$10M
pago único
pago único
Condiciones operativas
⚡
Tiempo de salida
Si Laguna Beach entrega la aplicación lista, la activación es rápida. Si Smart la construye, el tiempo depende del desarrollo inicial.
📅
Contrato a 6 meses
Período mínimo para medir resultados, ajustar mensajes y optimizar conversión.
🎯
Fases progresivas
Primero se estabiliza Pre-Arrival. Luego se activa Post-Stay cuando Laguna Beach decida escalar recompra.
🔒
Datos y operación · Laguna Beach
Bases de datos y herramientas en cuentas propias de Laguna Beach. Operación bajo su marca.
Licencia y propiedad intelectual: la contratación otorga licencia de uso comercial no exclusiva para operar el modelo bajo marca Laguna Beach. No implica cesión de propiedad intelectual, arquitectura interna, código fuente, metodología ni exclusividad sectorial.
Smart Consultora IA
Inteligencia Aplicada a tu Negocio
Documento confidencial · Propuesta privada para Laguna Beach · 2026
SmartReseller360 · Sistema comercial de remarketing inteligente